Transport

Livrarea coletului

Comenzile din magazinul nostru online sunt livrate clientului prin serviciul de curierat CARGUS. După plasarea comenzii, compania de livrare face o programare cu clientul cu privire la data livrării. Pachetele se livrează în zilele lucrătoare între orele 08:00 și 17:00. Dacă nu sunteți acasă în această perioadă, este indicat să introduceți adresa de serviciu ca adresă de livrare (dacă este posibil). Serviciul de curierat va încerca să livreze de două ori.

Termenul standard de livrare prin serviciul de curierat este de 1-2 zile lucrătoare de la expediere. În ziua livrării, transportatorul trimite un e-mail/SMS despre livrarea planificată.

Reglementări privind taxa de livrare la domiciliu

Livrarea este gratuita in toata Romania pentru comenzile de peste 295 RON. Sub 295 RON, taxa de livrare in Romania este de 19 RON.

Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare de la 08:00 la 10:30. De asemenea, puteți plasa comanda în afara acestei ore, care va fi procesată în următoarea zi lucrătoare.

Vă vom confirma comanda prin e-mail.

Termen general, în termen de 10 zile lucrătoare de la confirmare. (Putem stoca confirmarea timp de 6 luni de la data confirmării.)

Primirea pachetelor

În cazul pachetelor nelivrate și returnate, le putem retrimite doar dacă contravaloarea coletului este achitată în avans sau transferată (număr de cont bancar).

În interesul dumneavoastră, vă rugăm să verificați cu atenție dacă transportul nu este deteriorat, transportatorul nu va accepta o cerere ulterioară. Dacă expedierea este deteriorată, nu o acceptați sau scrieți „acceptare cu rezerve, deteriorată” în protocolul de acceptare sau contactați-ne imediat.